아마존 위조 상품 신고 기준

아마존 위조 상품 신고와 저작권 침해 신고 중 어떤 신고를 해야 하는지는 먼저 기본 구분에서 출발해요. 아마존 리스팅 콘텐츠가 복제된 상황은 가짜 상품이 발견된 상황과 같지 않고, 아마존도 상품 상세 페이지의 침해 콘텐츠와 위조 의심 상품을 구분해요.

실무적으로는 침해된 권리가 무엇인지부터 봐야 해요. 복제된 창작 표현은 저작권 문제이고, 혼동을 일으키는 브랜드 사용이나 가짜 상품은 상표 또는 아마존 위조 상품 신고 문제이며, 보호되는 발명은 특허 신고 문제예요.

권리자 입장에서는 아마존 위조 상품 신고인지 저작권 신고인지의 선택이 신고 카테고리, 위반 유형, 그리고 아마존이 신고자에게 요구하는 세부사항을 좌우해요.

아마존 위조 상품 신고와 저작권 신고를 가르는 기준

저작권은 법정 제한 안에서 보호되는 표현의 특정 이용을 통제할 권리이고, 여기에는 복제, 2차적저작물 작성, 배포, 공개 실연, 공개 전시가 포함돼요.

아마존에서는 보통 허락 없이 사용된 상품 사진, 이미지, 도면, 리스팅 문구, 디자인, 상품명, 그 밖에 디자인되거나 그려지거나 작성된 자산이 여기에 해당해요.

상표 신고는 달라요. 회사가 누구인지 식별하게 하는 단어, 기호, 디자인 또는 그 조합이 출처나 브랜드 관련성에 관해 고객 혼동을 일으킬 수 있을 때 문제 삼는 신고예요.

아마존 위조 상품 신고도 같은 브랜드 혼동 문제에 속해요. 문제 상품이 고객을 속이려는 의도로 권리자의 상품처럼 보이도록 만들어진 경우에 해당해요.

특허 문제는 아마존의 별도 카테고리예요. 실제 분쟁이 보호되는 발명이나 디자인에 관한 것이라면 저작권 신고나 아마존 위조 상품 신고에 억지로 끼워 넣으면 안 돼요.

따라서 첫 확인은 단순해요. 문제 리스팅이 창작물을 복제했는지, 혼동되는 브랜드 표시를 썼는지, 브랜드 상품의 가짜 버전처럼 제시된 물건을 팔았는지, 아니면 특허권으로 보호되는 것을 복제했는지를 먼저 물어봐야 해요.

저작권 신고와 가짜 상품 신고 비교

아마존에서 위조 상품인지 저작권 침해인지 판단할 때, 피신고 판매자가 상품을 판매하거나 홍보하려고 창작물을 쓴다면 물리적 상품 자체가 가짜가 아니어도 저작권 신고가 더 잘 맞아요.

상품 사진이 복제되었다면 복제권 문제가 될 수 있고, 그 이미지가 상품 상세 페이지에 표시된다면 공개 전시권 문제도 될 수 있어요.

복제된 리스팅 문구, 비교표, 상품 도면, 동영상, 다운로드 파일도 분쟁의 핵심이 상품의 진위가 아니라 보호되는 표현이라면 저작권 이론에 들어맞을 수 있어요.

온라인 저작권 침해 통지서는 DMCA 제512조에 따라 권한 있는 사람의 서명, 저작물의 특정, 문제 자료의 위치 정보, 연락처 정보, 사용이 허락되지 않았다고 "선의로 믿습니다"라는 취지의 진술, 그리고 위증 시 처벌을 전제로 정보가 정확하며 권리를 위임받은 대리인임을 진술하는 내용을 갖춰야 해요.

그래서 강한 아마존 저작권 신고 자료는 복제된 각 자산을 무단 사용이 나타나는 정확한 상품 상세 페이지, ASIN, 오퍼, 이미지 또는 파일과 연결해야 해요.

다른 판매자의 상품이 브랜드 상품과 경쟁하거나 상업적 상품으로서 비슷해 보인다는 이유만으로 저작권이 맞는 이론이 되지는 않아요.

리스팅이 브랜드 상품이나 브랜드와 혼동될 수 있는 표시를 쓴다면 상표 신고가 더 잘 맞아요.

문제 판매자가 단지 복제된 사진이나 문구를 사용한 것이 아니라, 브랜드 상품의 기만적 버전처럼 제시된 상품을 판다면 아마존 위조 상품 신고가 더 잘 맞아요.

위조 상품이 주장되는 마켓플레이스 분쟁에서는 법적 맥락이 상표권 침해 개념과, 문제 판매자나 서비스 제공자를 특정 침해 상품과 연결하는 증거를 중심으로 흘러가는 경우가 많아요.

아마존에서 위조 상품과 저작권 침해를 구분하는 일이 중요한 이유는, 가짜 상품 사건에는 보통 브랜드 정체성, 고객 혼동, 상품 진위, 그리고 위조로 의심되는 특정 오퍼와 연결된 증거가 필요하기 때문이에요.

아마존 위조 상품 신고와 저작권 침해 신고 분쟁에서 복제된 상품 사진을 겨냥한 저작권 신고는 이미지의 무단 사용을 다루는 신고예요. 그 신고만으로 판매 중인 상품이 정품인지, 잘못 표시된 상품인지, 위조 상품인지를 증명하지는 못해요.

뒷받침되는 사실이 복제 사진뿐이라면, 아마존에서 위조 상품인지 저작권 침해인지 판단할 때 보통 저작권 카테고리에서 시작해요. 그 증거는 고객을 속이려는 의도로 브랜드 상품처럼 보이게 만든 상품이라는 아마존의 위조 상품 예시보다 저작권 카테고리에 더 직접적으로 맞기 때문이에요.

더 나은 신고는 입증할 수 있는 행위와 맞는 신고예요.

아마존 위조 상품 신고 증거와 혼합 사건

아마존 양식을 열기 전에, 권리, 문제 자료, 침해 위치를 나누어 정리한 아마존 위조 상품 신고 대 저작권 침해 신고 증거 지도를 먼저 만들어야 해요.

저작권 문제라면 원본 저작물, 그 저작물을 보유하거나 관리한다는 증거, 문제 아마존 URL 또는 ASIN, 복제 자료의 스크린샷, 그리고 그 사용이 왜 무단 사용인지 설명하는 간결한 자료를 보존해야 해요.

상표 또는 아마존 위조 상품 신고 문제라면 브랜드 식별 요소, 문제 상품 상세 페이지, 특정 오퍼나 판매자, 보유한 경우 주문 번호, 이미지, 그리고 브랜드 표시나 상품 진위가 왜 의심스러운지를 보여주는 세부사항을 보존해야 해요.

아마존은 신고자에게 위반 종류, 위반이 나타나는 아마존 스토어, 그리고 플랫폼이 신고를 검토하는 데 도움이 되는 다른 세부사항을 특정하라고 요구해요.

아마존의 Report a Violation 절차는 상품명, ASIN, 주문 번호, 이미지로 검색하는 기능도 지원해요.

여러 ASIN이 관련되어 있다면 이 도구로 최대 50개의 ASIN, 상품 상세 페이지 URL, 또는 둘을 함께 일괄 검색할 수 있어요.

아마존 위조 상품 신고 대 저작권 침해 신고 증거 패키지는 위반이 저작권, 특허, 상표 중 무엇에 근거하는지 특정해야 해요.

그다음 아마존이 그 위반을 처리하는 데 도움이 되는 아마존 스토어와 기타 관련 세부사항을 포함해야 해요.

아마존 위조 상품 신고 대 저작권 침해 신고 분쟁에는 상품명, 이미지, 디자인, 저작물, 특허, 상표 등 둘 이상의 IP 자산이 관련될 수 있어요.

예를 들어 복제 사진은 아마존의 저작권 예시에 맞고, 고객을 속이려는 의도로 브랜드 상품처럼 보이도록 만든 상품은 아마존의 위조 상품 예시에 맞아요.

그런 아마존 위조 상품 신고 대 저작권 침해 신고 상황에서는 각 주장을 따로 구성해야 해요. 아마존이 신고자에게 위반이 저작권, 특허, 상표 중 무엇에 근거하는지 구체적으로 밝히라고 요구하기 때문이에요.

복제 사진 주장은 저작물과 문제 전시 또는 복제를 특정해야 해요.

아마존 위조 상품 신고 또는 상표 주장은 혼동을 일으키는 브랜드 표시나 위조 의심 상품을 특정하고, 아마존이 요구하는 상품 상세 페이지, 오퍼, 판매자, 주문 번호, 이미지 또는 기타 세부사항도 함께 제시해야 해요.

정확성도 중요해요. DMCA 제512조는 자료나 활동이 침해라고, 또는 삭제가 착오 또는 오인 때문에 발생했다고 고의로 중대한 허위 진술을 한 경우 책임을 만들기 때문이에요.

아마존 위조 상품 신고 방법과 후속 리스크

아마존은 IP 권리자나 그 대리인이 의심되는 침해를 플랫폼에 알릴 수 있도록 Public Notice Form을 제공해요.

Amazon Brand Registry에 등록된 브랜드는 해당 브랜드 계정에 Rights Owner 또는 Registered Agent 역할이 있을 때 Report a Violation도 사용할 수 있어요.

출원 중인 상표로 브랜드를 등록했다면, 아마존은 그 상표가 완전히 등록될 때까지 해당 브랜드가 Report a Violation을 사용하지 못하게 해요. 다만 아마존은 그 기간에도 이용 가능한 다른 Brand Registry 혜택이 있을 수 있다고 안내해요.

Brand Registry 안에서 등록 사용자는 Report a Violation을 선택하고, 카탈로그를 검색한 다음, ASIN, 오퍼, 주문 번호, 이미지 또는 텍스트 검색과 연결된 안내를 따라가요.

제출 후 아마존은 신고를 검토하고, Brand Registry 사용자는 Brand Registry 홈페이지에서 제출 이력을 추적할 수 있어요.

아마존은 신고자가 제출한 신고를 취소하려는 경우 complaint details 화면에서 신고 철회 경로도 제공해요.

아마존 신고가 제출되면 권리자는 아마존이 신고를 검토할 것이라고 예상해야 해요.

제출 이력을 추적하면 브랜드가 신고 진행 상황을 확인하는 데 도움이 돼요.

철회는 신고자가 이미 제출한 신고를 취소하려는 경우에 중요해요.

DMCA 제512조에 따르면, 온라인서비스제공자는 반론 통지를 받은 뒤 원 신고자에게 삭제된 자료를 복구하거나 접근 차단을 중단하겠다는 뜻을 일반적으로 10영업일 안에 알려야 해요.

그다음 법은 반론 통지를 받은 뒤 10영업일 이상 14영업일 이하에 자료를 복구하거나 접근 차단을 중단하도록 정해요. 다만 신고자가 먼저 가입자의 침해 행위를 막기 위한 법원 명령을 구하는 소송을 제기했다는 통지를 한 경우는 예외예요.

핵심 정리

그래서 처음부터 아마존 위조 상품 신고인지 저작권 침해 신고인지 선택해야 해요. 신고가 다투어진 뒤에야 선택하면 늦어요. 신고 내용이 보호되는 표현의 무단 사용이라면, 상품 사진, 문구, 도면 또는 그 밖의 작성된 자산처럼 복제된 창작물에는 저작권 신고를 사용해야 해요. 문제가 복제된 표현 자체가 아니라 혼동되는 브랜드 사용, 가짜 상품, 상품 진위라면 상표 또는 아마존 위조 상품 신고를 사용해야 해요. 각 아마존 신고는 위반 유형, 아마존 스토어, ASIN 또는 상품 상세 페이지 URL, 오퍼, 이미지, 관련되는 경우 주문 번호, 구체적 세부사항을 포함한 자체 증거 패키지와 연결해야 해요. 혼합 사건은 혼합 사건으로 다루고, 복제 자산에는 별도의 저작권 이론을, 혼동되는 브랜드 표시나 위조 의심 상품에는 별도의 상표 또는 아마존 위조 상품 신고 이론을 세워야 해요. DMCA 제512조에는 삭제 후 상황에 영향을 줄 수 있는 허위 진술 책임과 반론 통지 절차가 있으므로, 저작권 통지는 정확하게 작성해야 해요.